Questions, problems, or a request about your data — here is how to reach us.
Email: {{SUPPORT_EMAIL}}
Typical response time: [response time — to be completed]
Languages: English, Română
For data-protection requests (access, export, deletion, withdrawing consent) we respond within one month, as set out in the Privacy Policy.
Iridara is a wellness and education tool. You photograph or describe a meal, and it identifies the foods, estimates portions and nutrition, and gives you a Metabolic Integrity Score — a measure of food quality — plus coaching toward the goal you choose. It does not provide medical or diagnostic advice.
Food identification, portions, macros and scores are estimates and can be wrong (typically ±20–25%). Iridara coaches on trends and habits rather than on any single number. We publish an honest grading of the evidence behind each part of the coaching on The science.
The web app works in your browser today. The iOS and Android apps are coming soon; this page will be updated when they are available.
In the app: Settings → Export my data for a copy of your data, and Settings → Delete my account & data to erase your account and everything in it. If you cannot sign in, email us and we will handle the request. See Privacy for the full detail, including how long residual copies remain in encrypted backups.
Paid subscriptions, where sold, are billed through the Apple App Store or Google Play and are managed in your store account. They auto-renew unless cancelled at least 24 hours before the period ends. Refunds follow the applicable store's policy and your statutory consumer rights.
You must be at least 16 to create an account. Weight-management coaching is not offered to anyone under 18; younger users receive only balanced, adequate-eating guidance.
Email us with what you saw and, if you can, roughly when it happened and which device you were using. [bug-report intake details — to be completed]
No. Iridara is not a medical device and is not designed to diagnose, treat or manage clinical conditions. If you have or may have an eating disorder or another medical condition, please seek professional support. [local support resources — to be completed by Adrian]
[pricing and plan availability — to be completed] The free tier includes capture, the score, and your full history.
This FAQ is a starting skeleton. Bracketed items are placeholders and will be completed before public release.
⚠️ Traducere în limba română — în curs de verificare de către un vorbitor nativ înainte de publicarea finală.
Întrebări, probleme sau o solicitare privind datele tale — iată cum ne poți contacta.
Email: {{SUPPORT_EMAIL}}
Timp obișnuit de răspuns: [timp de răspuns — de completat]
Limbi: română, engleză
Pentru solicitările privind protecția datelor (acces, export, ștergere, retragerea consimțământului) răspundem în termen de o lună, conform Politicii de confidențialitate.
Iridara este un instrument de wellbeing și educație. Fotografiezi sau descrii o masă, iar aplicația identifică alimentele, estimează porțiile și nutriția și îți oferă un Scor de Integritate Metabolică — o măsură a calității alimentelor — plus îndrumare pentru obiectivul ales. Nu oferă sfaturi medicale sau de diagnostic.
Identificarea alimentelor, porțiile, macro-urile și scorurile sunt estimări și pot fi greșite (de regulă ±20–25%). Iridara te ghidează după tendințe și obiceiuri, nu după un singur număr. Publicăm o evaluare onestă a dovezilor din spatele fiecărei părți a coaching-ului pe pagina Știința.
Aplicația web funcționează în browser chiar acum. Aplicațiile pentru iOS și Android urmează; această pagină va fi actualizată când vor fi disponibile.
În aplicație: Setări → Exportă datele mele pentru o copie a datelor tale și Setări → Șterge contul și datele pentru a șterge contul și tot ce conține. Dacă nu te poți autentifica, scrie-ne pe email și ne ocupăm noi de solicitare. Vezi Confidențialitate pentru toate detaliile, inclusiv cât timp rămân copiile reziduale în backup-urile criptate.
Abonamentele plătite, acolo unde sunt vândute, sunt facturate prin Apple App Store sau Google Play și se gestionează din contul tău din magazin. Se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de finalul perioadei. Rambursările urmează politica magazinului aplicabil și drepturile tale legale de consumator.
Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a-ți crea un cont. Coaching-ul de gestionare a greutății nu este oferit persoanelor sub 18 ani; utilizatorii mai tineri primesc doar îndrumare pentru o alimentație echilibrată și adecvată.
Scrie-ne pe email ce ai observat și, dacă poți, aproximativ când s-a întâmplat și ce dispozitiv foloseai. [detalii pentru raportarea erorilor — de completat]
Nu. Iridara nu este un dispozitiv medical și nu este conceput pentru a diagnostica, trata sau gestiona afecțiuni clinice. Dacă ai sau ai putea avea o tulburare de alimentație sau altă afecțiune medicală, caută sprijin profesional. [resurse locale de sprijin — de completat de Adrian]
[prețuri și disponibilitatea planurilor — de completat] Nivelul gratuit include captura, scorul și istoricul complet.
Această secțiune de întrebări frecvente este un schelet inițial. Elementele dintre paranteze drepte sunt marcaje și vor fi completate înainte de lansarea publică.